定點服務展開與邊緣青少年的相遇–剛開始認識邊緣青少年先至新竹縣市各國中或安置/保護機構進行高關懷課程或生命教育，藉此管道認識邊緣青少年，並於畢業後或結束安置後，接續關懷服務。
目前除了從定點認識邊緣青少年之外，還有法院轉介司法少年，及縣市政府社會處和其他社福單位的轉介，藉由以上不同管道認識邊緣青少年。
提供一個穩定、安全的環境、能安心休憩的場域，讓有復甦意願的邊緣青少年有一處可以休息喘氣的空間；讓邊緣青少年乾枯的心中緩緩注入溫暖，舒緩身心後能再次出發。
1. 舘內會談：
依在舘內可與社工與志工談心閒聊，也提供餐點讓青少年獲得生理上的飽足，並且經由溫馨關懷的氛圍，讓青少年慢慢卸下心防，在互動中進入他的世界，看見他的需要和苦痛。
2. 培力活動：
發現青少年的不同需求，安排個別化適性培力活動，如協助獨自租屋之青少年學習簡易料理鬨被之能力，或協助他們於音樂或藝術課程中探索自我興趣並經驗不同舒壓管道…等，藉由活動，讓青少年探索自我及增加生活技能，同時提升自信。
3. 課程講座：
依照青少年的需求，設計不同的課程講座，如法律、醫療或理財等，增加他們的相關知能，面對或處理自己現在或未來的生活所需。
針對一些不適合進惠爾飛YOUNG!舘或搬遷外縣市的邊緣青少年，社工會視青少年的狀況前往探訪，藉由外展服務進入青少年熟悉的生活場域，與他們用餐寒暄並提供支持、鼓勵、指引，陪伴其面對、處理生活困難。
1. 外展會談：
依照個案的內在渴望選擇適合的用餐場所，如麥當勞，讓邊緣青少年能經由生理的口慾滿足，體驗生命的溫暖。
2. 戶外復甦之旅：
藉由舉辦冒險體驗、知性藝術或科學教育活動，讓青少年能從不同性質的活動中，多元拓展自己視野，體驗不同與以往的生活經驗，並且在參與歷程裡對自我有新的認識，間接地提升自信心，也逐漸地增強面對生活環境的勇氣。